Så bygger du en kartenkät, fråga för fråga

En kartenkät fungerar när varje kartfråga har ett tydligt skäl att ligga på en karta, en följdfråga som fångar varför, och en tillräckligt kort väg för att folk ska bli klara på en telefon. Allt annat i den här guiden är detaljer kring de tre reglerna.

Vi har sett många enkäter byggas i MapX. De som ger användbar data delar en struktur, och den är inte komplicerad. Här är den, fråga för fråga.

Börja med beslutet, inte med kartan

Innan du lägger till en enda fråga, skriv ner vilket beslut resultatet ska ligga till grund för. "Var ska vi placera de nya bänkarna" är ett beslut. "Förstå hur de boende upplever gården" är det inte, och det ger en enkät ingen kan agera på.

Beslutet säger dig vilken geografi som spelar roll och vilken frågetyp som passar. Bänkar behöver punkter. En ny cykelväg behöver linjer. En zon där buller är ett problem behöver polygoner. Kan du inte säga vilken form svaret ska ha behöver du förmodligen ingen kartfråga för det ännu.

Välj rätt kartfrågetyp

MapX har fem kartfrågetyper. Var och en fångar en annan sorts rumsligt svar.

Markör: var, exakt. Respondenten sätter en eller flera nålar. Använd den för platser: ett favoritställe, en farlig korsning, var de vill ha en bänk. Sätt ett maxantal nålar per respondent. Tre till fem räcker oftast. Obegränsat antal ger några få entusiaster som dominerar värmekartan.

Linje: längs vad. Respondenten ritar en sträcka. Använd den för rutter folk tar, var de går på kvällen, vilka gator som känns otrygga över en sträcka snarare än i en punkt. Linjer är svårare att rita på en telefon än nålar, så håll dig till en eller två per enkät.

Polygon: vilket område. Respondenten ritar en yta. Använd den för upplevda gränser för grannskapet, områden de undviker, zoner de räknar som "sin" del av området. Polygoner är analytiskt rikast och svårast att rita. Ge tydliga instruktioner, och fundera på om en markör räcker.

Transport: hur tar du dig från A till B. Respondenten markerar en rutt mellan två platser och hur hen tar sig dit: till fots, med cykel eller med bil. Använd den för pendlingsstudier, skolvägsenkäter, tillgång till service. Den ersätter det gamla mönstret med startadress, slutadress och färdmedel i tre separata textfält.

Mediamarkör: visa mig. Respondenten sätter en nål och bifogar ett foto, en video eller ett ljudklipp, det som frågan ber om. Använd den för tillståndsrapportering, för att dokumentera hur en plats ser ut i det ögonblick någon störs av den, eller för att samla underlag till ett planärende. Räkna med färre svar än en vanlig markör, och mer användbara.

Varje kartsvar behöver ett varför

En nål säger var. Den säger aldrig varför. Det vanligaste misstaget i kartenkäter är en vacker värmekarta som ingen kan tolka eftersom enkäten aldrig frågade vad nålen betydde.

I MapX kan du koppla följdfrågor till markör-, linje-, polygon- och transportfrågor. När någon sätter en nål får hen en eller två korta frågor om just den nålen innan nästa steg. Håll dem till ett enval eller en kort text. "Varför markerade du den här platsen?" med fem alternativ och ett "annat"-fält täcker de flesta fall. Följdfrågan kommer direkt efter nålen, medan respondenten fortfarande tänker på just den platsen, vilket är när svaret är mest träffsäkert.

Motstå frestelsen att ställa följdfrågan i slutet som en allmän fråga. "Vad gör att du känner dig otrygg i området?" ställd en gång, efter tio nålar, ger ett svar som hör till ingen särskild nål.

Använd geofencing för att hålla datan ren

Handlar din enkät om ett område, rita det området som en geofence så kan respondenterna bara lägga sina svar innanför. Det gör två saker. Det tar bort de nålar som hamnar i havet eller i en annan stad för att någon zoomade ut, och det visar respondenten, visuellt, vad enkäten handlar om innan hen läst ett ord.

Geofencing gör det också enkelt att köra samma enkät i flera områden: kopiera den, ge varje kopia sin egen gräns, så samlar var och en bara in data för sitt eget område.

Ställ in kartan för respondenten, inte för dig

Du känner området. Din respondent känner det kanske inte som karta, även om hen går igenom det varje dag. Några standardinställningar gör skillnad.

• Centrera och zooma kartan så att hela studieområdet syns på en telefonskärm utan att panorera.
• Slå på 3D-byggnader om orienteringen är svår. Folk känner igen sitt eget hus på byggnadens form snabbare än på gatunamnet.
• Lägg en instruktion på en rad ovanför kartan som säger vad man ska göra: "Tryck på kartan för att markera upp till tre platser där du vill ha mer ljus."
• Gör den första kartfrågan enkel. En markör på en välbekant plats innan du ber om en polygon.

Blanda in vanliga frågor, men håll proportionen

En kartenkät är fortfarande en enkät. Du vill veta ålder, hur länge någon bott i området, om hen hyr eller äger, hur ofta hen använder platsen. MapX har tolv frågetyper utan karta för det, från enval till matriser och reglage.

Proportionen som fungerar är ungefär en kartfråga per två till tre vanliga, och aldrig två krävande kartfrågor direkt efter varandra. Nålar går snabbt. Linjer och polygoner kräver ansträngning. Lägg ett par enkla frågor emellan så att respondenten hämtar sig.

Håll den kort nog att bli klar på en telefon

De flesta svar på en kartenkät kommer från en telefon, ofta utomhus, ofta under ett dörrsamtal eller i väntan på bussen. Planera för fem till åtta minuter. Det är ungefär tio till femton frågor inklusive två eller tre kartfrågor.

Behöver du mer än så, dela upp den i två enkäter. Respondenterna kan också avbryta och fortsätta senare på samma enhet, utan konto, men en lång enkät med 40 procents slutförandegrad ger sämre data än en kort som alla blir klara med.

Testa med 20 personer innan du lanserar

De första 20 svaren är gratis på varje MapX-enkät, vilket råkar vara rätt antal för en pilot. Skicka den till kollegor och några boende. Titta på kartan. Landar nålarna där du väntade dig? Täcker följdfrågans alternativ det folk skrev i "annat"-fältet? Ger någon upp vid polygonen?

Rätta, lansera sedan. Svaren du samlar in efter det är de du faktiskt kommer att använda, och växer enkäten förbi 20 svar låser du upp den en gång och tänker aldrig på det igen.

Ett genomarbetat exempel

Ett bostadsbolag vill bestämma var utomhusbelysning ska läggas till på ett område med 600 lägenheter. Enkäten:

1. Hur länge har du bott här? (enval)
2. Vilket hus bor du i? (markör, en nål, geofence runt området)
3. Markera upp till tre platser där du vill ha mer ljus. (markör, max tre) Följdfråga per nål: Varför här? Mörk gångväg / Jag känner mig otrygg / Svårt att se entrén / Annat.
4. Rita den väg du oftast går efter mörkrets inbrott. (linje, en)
5. Hur trygg känner du dig på området efter mörkrets inbrott? (reglage)
6. Något mer vi borde veta? (fritext, frivillig)

Sex frågor, två karttyper, en följdfråga, fem minuter. Värmekartan från fråga 3, filtrerad på nålarna med följdsvaret "Jag känner mig otrygg", läst bredvid vägarna från fråga 4, är en belysningsplan.

Det är hela metoden. Vill du se den byggd har funktionssidan en interaktiv förhandsvisning av varje frågetyp, och du kan börja gratis och bygga exemplet ovan på ungefär tio minuter.